Política de privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2023
Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.
Mayatik respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Este aviso de privacidad le informará sobre qué información personal recopilamos sobre usted y sobre cómo la utilizamos.
Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para que nuestras explicaciones sean breves y fáciles de entender. Pero, si desea más información o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos utilizando los detalles de la sección «Contacto» que aparece más adelante.
Si alguna vez realizamos grandes cambios en nuestras prácticas de privacidad, le informaremos. Si es necesario, también solicitaremos su permiso.
Aviso de privacidad
Nuestro aviso de privacidad ha sido diseñado pensando en usted. La forma en que este aviso se aplique a usted dependerá de cómo interactúe con nosotros. Por ejemplo, si usted es:
Un visitante de este sitio web (independientemente del lugar desde el que acceda); o
Un individuo o compañía asociados o empleados por nuestros proveedores, socios y otros terceros profesionales con los que Mayatik tenga una relación de negocios existente o potencial.
Este aviso de privacidad no está destinado a nuestros clientes que interactúan directamente con nosotros (por ejemplo, para comprar productos o un billete). Si usted interactúa directamente con nosotros, le rogamos que consulte nuestro Aviso de privacidad para clientes para obtener más información.
Qué información tenemos y de dónde la obtenemos
Recopilamos y almacenamos diferentes tipos de información sobre usted cuando visita este sitio web, hace consultas o adquiere nuestros productos y servicios. También utilizamos métodos de prospección para obtener datos de contacto, como direcciones de correo electrónico corporativas disponibles públicamente.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
• Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro servicio o a partes de nuestro servicio.
• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Mayatik S.A. de C.V., Calle Miguel Angel Gavidia, San Salvador.
• Cookies
Una cookie es un archivo de texto que se almacena en el ordenador o dispositivo móvil mediante un servidor Web y tan solo ese servidor será capaz de recuperar o leer el contenido de la cookie y permiten al Sitio Web recordar preferencias de navegación y navegar de manera eficiente. Las cookies hacen la interacción entre el usuario y el sitio Web más rápida y fácil.
• País se refiere a: El Salvador
• Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, un teléfono celular, una tableta digital o aplicaciones que podamos llegar a crear y/o usar
• Datos personales: es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Servicio: se refiere al sitio web.
• Proveedor de servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Empresa para facilitar el servicio, proporcionar el servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
• Datos de uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
• Sitio web: se refiere a Mayatik, accesible desde www.mayatik.com
• Usted: se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
Información personal
Mientras usa Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono• Fecha de nacimiento
• Número de documento de identificación
• Redes sociales
• Datos de uso
Además, durante el proceso de compra, podrán solicitarse datos de diferentes medios de pago, como tarjetas de crédito, que serán procesados por instituciones financieras autorizadas por la Superintendencia del Sistema Financiero, estos datos que no son procesados ni almacenados por Nuestro Servicio.
Datos de uso
Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio. Pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, dispositivo único identificadores y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Usamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son contadores de visita, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
• Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.
• Contadores de visita. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como contadores web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o de "sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Puede obtener más información sobre las cookies en el artículo del sitio web TermsFeed.
Utilizamos cookies propias de sesión y persistentes para los fines establecidos a continuación:
• Cookies necesarias/esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administrado por: Nosotros
Propósito: estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y previenen el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.
• Cookies propias de funcionalidad
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nosotros
Propósito: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando usa el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el sitio web.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies o la sección Cookies de nuestra Política de privacidad.
Uso de sus datos personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro Servicio.
Para gestionar Su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Para contactarlo: para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones automáticas de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o preguntó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.
Para transferencias comerciales: podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, venta, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación, o procedimiento similar, en el que los Datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarlo.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que respeten esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir Su información con Nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Retención de sus datos personales
La Compañía conservará sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
Transferencia de sus datos personales
Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su acuerdo con esa transferencia.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.
Eliminar sus datos personales
Tiene derecho a eliminar o solicitar que lo ayudemos a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre Usted dentro del Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.
Divulgación de sus datos personales
Transacciones de negocios
Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos personales pueden transferirse. Le enviaremos un aviso antes de que sus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
Cumplimiento de la ley
Salvo casos establecidos en la ley, es posible que se le solicite a la Compañía que divulgue sus Datos personales o a requerimiento de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental ).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:
Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
Protegerse contra la responsabilidad legal
Cuando el Estado por un tema de Seguridad Nacional así lo requiera
Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, por favor Contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de uno de sus padres, podemos solicitar el consentimiento de su padre antes de recopilar y usar esa información.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. que no son operados por Nosotros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros obtener o compartir datos acerca de usted. Nosotros no controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le animamos a leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Sus opciones y derechos
Usted tiene una serie de derechos otorgados en virtud de la ley.
Protección de su información
Tomamos medidas para intentar asegurarnos de que su información esté protegida y para eliminarla de manera segura cuando ya no la necesitemos.
Sus opciones y derechos
Si usted nos ha dado su consentimiento, puede retirarlo haciendo lo siguiente.
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Para rechazar el uso de cookies y de las herramientas de seguimiento, por favor consulte nuestra Política de cookies.
Sus derechos
Usted también tiene derechos sobre cómo se usa su información personal, incluyendo:
El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por nuestra parte.
El derecho a solicitar que su información sea borrada o que se restrinja su uso futuro.
El derecho a solicitar una copia de la información que guardamos sobre usted.
El derecho a corregir, modificar o actualizar la información que nos ha dado (si tiene una cuenta con nosotros, también puede hacerlo iniciando sesión y actualizando la información).
El derecho a impugnar cualquier decisión automatizada que hagamos sobre usted. Una decisión automatizada es una decisión tomada sin ninguna intervención humana que tiene consecuencias jurídicas (por ejemplo, la comprobación del crédito). Normalmente no llevamos a cabo la toma de decisiones automatizadas, pero, si lo hacemos, aclararemos en qué aspectos se llevan a cabo dichas decisiones.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, por favor, contacte con nosotros. Por favor, tenga en cuenta que, aunque evaluaremos cuidadosamente cada petición que recibamos, es posible que no siempre tengamos que atenernos a ellas. Cuando esto suceda, explicaremos el motivo. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos)
Protección de su información
Hemos implementado medidas de seguridad para proteger su información. Las medidas de seguridad que utilicemos dependerán del tipo de información recopilada.
Solo conservamos su información el tiempo que sea necesario para proporcionarle los servicios que solicite, para los fines descritos en esta política y para todos los fines legales para los que estamos obligados a conservar la información. Eliminaremos de forma segura su información cuando ya no sea necesaria para estos fines, de acuerdo con las políticas de nuestra empresa.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de este aviso de privacidad o de nuestras prácticas de privacidad, nuestra comprometida Oficina de privacidad, incluido nuestro responsable de la protección de datos, estará a su disposición para ayudarle: [email protected]